スーパーの西友
合同会社西友は、サム・ウォルトン率いる世界最大の小売チェーン、ウォルマートの日本における子会社。 ウォルマートグループ入りした後は24時間営業が基本となっている。東京都を拠点としてスーパーマーケットチェーン、ゼネラルマーチャンダイズストア などを運営している。 ウィキペディアより
その西友、四月からとんでもないサービスを開始するようです。
「生鮮食品のどんな不満でも返金します」 西友が顧客満足度の向上に挑戦 - MSN産経ニュース
対象は「生鮮食品」として販売している肉、魚や野菜、果物などで、鮮度や品質はもちろん「思ったよりまずかった」などという個人差がある不満にも積極的に答えていくという。
生鮮食品は１００％返金するそうです。
すごいですね。
これは、いいことなのでしょうか？
ふむ。
